HR-Аватар: Как генеративный ИИ преобразует процесс подбора персонала

HR-Аватар: Как генеративный ИИ преобразует процесс подбора персонала

Когда вы думаете об искусственном интеллекте, какой образ возникает у вас в голове?

Искусственный интеллект (уже давно изображается в фильмах либо как угрожающая сила (привет всем, кто сразу вспомнил «Терминатора»), либо как продвинутый помощник и компаньон («Она», «MЕГАН»). И хотя все эти фильмы все еще являются чем-то из разряда фантастики, на самом деле ИИ, особенно генеративный, уже вошел в нашу жизнь и меняет ее. Это видно и в работе, особенно в сфере найма сотрудников.

Генеративный искусственный интеллект — это системы, которые создают новый контент, такой как текст, изображения или видео, на основе входных данных. В отличие от традиционного ИИ, который следует заданным правилам, генеративный ИИ обучается на данных и выдает результаты, аналогичные человеческим.

Если его правильно настроить, для HR‑специалистов ИИ может сильно поменять правила игры — автоматизировать задачи, сделать эффективнее процесс принятия решений и взаимодействия как с кандидатами, так и с сотрудниками.

Давайте разберемся, как ИИ может помочь в процессе найма, выявляя лучших специалистов и формируя сильную и продуктивную команду.

Достоинства генеративного ИИ в сфере найма

Быстрый и умный подбор талантов

Генеративный ИИ может оптимизировать процесс привлечения кандидатов. Вместо того, чтобы создавать описание вакансии с нуля, инструменты ИИ помогут вам написать информативный и цепляющий текст, который быстрее привлечет нужных специалистов.

Другие применения ИИ в процессе подбора персонала:

Отбор резюме на основе навыков и квалификации кандидатов, а не только по ключевым словам

Создание персонализированных информационных сообщений для больших групп кандидатов

Автоматическое формирование списков кандидатов с указанием результатов предварительной оценки

Предварительная проверка резюме надежными ИИ инструментами, такими как HR‑Аватар, позволяет рекрутерам получать более полную и объективную оценку каждого кандидата.

Улучшение качества собеседований без потери человеческого фактора

Сегодня благодаря искусственному интеллекту можно выстраивать ход собеседований и делать их эффективнее, при этом сохраняя контроль в руках человека. Генеративный ИИ может подбирать персональные вопросы для собеседования на основе результатов оценки кандидата и его опыта работы. Эти вопросы помогут глубже понять, как человек относится к работе и выполняет свои обязанности.

Кроме всего прочего, HR Avatar может оценивать кандидатов по тесту DISC и определять их стиль лидерства и сильные стороны в работе, давая вам более четкое представление о том, как сотрудники будут общаться, руководить и взаимодействовать друг с другом. Эти данные можно использовать для создания более сильных и сбалансированных команд и выявления областей для роста с самого начала.

Кроме того ИИ может:

Предлагать дополнительные вопросы в режиме реального времени на основе ответов кандидата

Транскрибировать и составлять краткое содержание собеседования для последующего анализа

Создавать шаблонные цифровые заметки и таблицы оценивания для обеспечения единообразной оценки всех интервьюеров

Персонализированное обучение и развитие

После того, как сотрудник будет принят на работу, генеративный ИИ поможет ему адаптироваться на новом месте, построить план обучения исходя из его опыта, сильных и слабых сторон и стиля обучения. Например, если сотрудник демонстрирует низкие результаты в разрешении конфликтов, его план адаптации может включать целевые курсы и тренинги для развития этого навыка (в том числе с участием HR‑Аватара).

CDNvideo уже представил свое решение — Нейро‑Елену. HR‑Аватар помогает в обучении сотрудников: он рассказывает о линейке продуктов компании, знакомит с внутренними процедурами и подсказывает, к кому обращаться по стандартным вопросам.

По показателям эффективности каждый сотрудник хоть раз обращался к ИИ Аватару и по итогам взаимодействия средняя оценка пользователей составила 4,6/5. Новые сотрудники отметили, что им стало проще ориентироваться, потому что ИИ Аватар дает ответы на простые вопросы, по которым обычно беспокоить начальство не хочется, но которые важны для того, чтобы понять, как организован рабочий процесс.

Для помощи в обучении ИИ также может:

Разрабатывать практические упражнения на основе сценариев, соответствующих конкретным должностным задачам

Выступать в роли виртуального тренера, предоставляя обратную связь и поддержку в режиме реального времени

Отслеживать ход обучения и соответствующим образом корректировать учебный материал

Сочетание персонализированных технологий HR‑Аватара позволяет компаниям разрабатывать действительно эффективные стратегии развития. А когда сотрудники чувствуют поддержку и видят реальные возможности для профессионального роста, вовлеченность сотрудников значительно растет!

Дополнительные возможности искусственного интеллекта для HR‑специалистов помимо найма

Генеративный ИИ также помогает HR-отделам оптимизировать работу и поддерживать связь с сотрудниками после адаптации.

Вот несколько примеров, как можно его применить:

Автоматизировать рутинные HR‑коммуникации, такие как внутренние объявления или напоминания о льготах

Создавать короткие опросы для отслеживания удовлетворенности и вовлеченности сотрудников

С помощью умных шаблонов составлять персонализированные документы, включая письма с предложениями о работе, руководства по адаптации в компании и многое другое

Выявлять проблемы во внутренней политике или коммуникациях

Использовать HR‑Аватар для круглосуточного ответа на распространённые вопросы

Переосмысление воронки найма в мире искусственного интеллекта

Подобно тому, как отделы продаж и маркетинга переосмысливают устаревшие воронки выхода на рынок, HR‑специалисты понимают, что традиционная воронка найма уже не отражает того, как ситуация разворачивается сегодня. Отличные кадры не сидят сложа руки в ожидании приема на работу, они сами ищут места для себя!

Вместо того, чтобы двигаться по четким, последовательным этапам, современные кандидаты двигаются зигзагообразно, исследуя работодателей, проходя множество собеседований и даже готовясь к ним с помощью генеративного ИИ. Жесткие процессы найма не поспевают за этим нелинейным поведением.

Отсюда мы делаем вывод, что современные стратегии найма должны быть гибкими и отзывчивыми. HR‑Аватар помогает перейти к новой модели найма, быстрее выявляя сильных кандидатов, адаптируя ход собеседований в режиме реального времени и помогая HR‑командам действовать исходя из откликов кандидатов, а не заранее прописанных шагов.

Ответственное использование ИИ: что при этом нужно знать HR‑специалистам

Искусственный интеллект не может заменить человека, хотя он и значительно ускоряет и облегчает его работу. Он быстро становится эффективным инструментом, если держать в голове следующие правила:

Защита данных

Не вводите конфиденциальную или персональную информацию в общедоступные инструменты ИИ

Проверьте всё сами

Ответы и замечания ИИ могут быть неточным или некорректным. Всегда руководствуйтесь мнением человека

Знайте пределы

ИИ не обладает эмоциональным интеллектом и контекстом. Деликатные разговоры оставьте реальным людям

Начните с малого и экспериментируйте

Попробуйте использовать его для написания объявлений о вакансиях, обобщения полученных данных или подбора обучающих материалов

Используйте ИИ для поддержки, а не для замены

Освободите время для более улучшения стратегий и взаимодействия в команде, а не для полной автоматизации

Заключение

Генеративный ИИ меняет работу HR‑команд, делая процесс подбора персонала более продуманным, обучение — более персонализированным, а операции — более эффективными. Но даже лучшие инструменты ИИ — это всего лишь инструменты.

CDNvideo стремимся использовать ИИ эффективно и быть впереди. Решения подобного уровня появились в мире всего полгода назад, но по скорости и качеству ответа HR‑Аватар мы уже обходим ближайших конкурентов в разы. Благодаря получаете аналитику и данные, которые раньше просто невозможно было собрать.