Top.Mail.Ru
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

7 KPI для магазина
косметики

Заказчик: Магазин косметики и парфюмерии

Поставленные задачи

  • Технологическая: обеспечить высокую производительность всех элементов сайта
  • Со стороны бренда: создать образ современной и инновационной команды за счет применения новейших технологий
  • Со стороны бизнеса: повысить конверсию

Описание решения

Согласно внутренним опросам магазина, около 81% посетителей было недовольно скоростью загрузки страниц и называли это причиной отказа от покупки. В то же время департамент маркетинга настаивал на размещении большого числа фотографий продуктов и добавлении видео-обзоров. Это приводило к высокой загрузке серверов магазина, а во время активных рекламных кампаний — к сбоям в работе и проблемам с загрузкой контента. По внутренним подсчетам коммерческого отдела, средства терялись не только на недополученной прибыли, но и на неэффективном расходовании рекламных бюджетов.

После подключения к сети доставки контента и проведения A/B тестирования удалось достичь следующих результатов: скорость старта загрузки страницы, когда на пустой странице появляются первый элементы, была увеличена на 19%. Скорость окончательной загрузки страницы — на 15%.

В результате остальные показатели также изменились:
Конверсия — рост на 16%
Стоимость товаров в корзине — рост на 1,7%
Число просмотров страниц — рост на 3,8%
Среднее время сессии — рост на 6%
Отказы — снижение на 3,4%