Скорость загрузки сайта (всё ещё) влияет
на коэффициент конверсии
Скорость загрузки сайта
(всё ещё) влияет
на коэффициент конверсии
Ни для кого не секрет, что скорость загрузки сайта влияет на удобство его использования.
Но как именно и насколько сильно?
Верна ли формула «медленный сайт = потеря денег»? Конечно же, да.
Многочисленные исследования, включая две работы Майкла Виганда (2019, 2022), показали, что скорость загрузки сайта непосредственно влияет на коэффициент конверсии и уровень продаж. Виганд провел анализ, основанный на данных электронной коммерции и конверсии с 20 B2B и B2C-сайтов и более 27 000 целевых страниц.
Выборка данных о скорости загрузки страниц на всех сайтах была составлена на основе 5,6 миллионов сеансов за 30-дневный период времени. 6 из 20 сайтов представляли собой B2C-сайты электронной коммерции, а остальные 14 занимались привлечением клиентов
в сфере B2B. Это были сайты как крупных национальных туристических брендов,
так и небольшие нишевые компании, предлагающие программное обеспечение как услугу.
Что показал анализ
B2B-сайтов
В целом, скорость загрузки сайтов за последние годы не изменилась. 82% страниц, которые изучал Майкл Виганд, загружались в среднем за 5 секунд или немного быстрее. Это же самое значение было зарегистрировано им и в 2019 году, до пандемии.
Разница в коэффициенте конверсии между сайтами
с высокой скоростью загрузки
и сайтами со средней скоростью оказалась просто поразительна.
Сайт, загружающийся
за 1 секунду, имеет коэффициент конверсии в 3 раза выше,
чем сайт, который загружается
за 5 секунд.
Разница в коэффициенте конверсии между особо быстрыми и медленными сайтами еще более выражена.
Сайт, готовый к работе через
1 секунду, имеет коэффициент конверсии в 5 раз выше, чем тот, который загружается 10 секунд.
Что удалось выяснить
о сайтах электронной
коммерции B2C
Среди сайтов электронной коммерции B2C показатели скорости загрузки страницы немного улучшились с 2019 года. 86% проанализированных страниц загружались за 5 секунд
или меньше. До пандемии такую скорость можно было наблюдать лишь в 81% случаев.
Разница в коэффициенте конверсии в сфере электронной коммерции между сайтами
с высокой скоростью загрузки
и сайтами со средней скоростью также значительна.
Сайт, который загружается
за 1 секунду, имеет коэффициент конверсии
в электронной коммерции в 2,5 раза выше,
чем сайт, загружающийся
за 5 секунд.
Разница в коэффициенте конверсии
в электронной коммерции между очень быстрыми и медленными сайтами, как ни странно,
не так велика.
B2C-сайт, который загружается за 1 секунду, имеет коэффициент конверсии в 1,5 раза выше, чем тот, который загружается
за 10 секунд.
Это может быть связано
с меньшей выборкой страниц
со временем до взаимодействия (TTI)
в 10-секундном диапазоне. Это говорит о том,
что владельцы сайтов
стремятся повышать
их производительность
для поддержания конкурентоспособности
и получения большей выручки.
Хотите повысить конверсию целевого действия?
Стремитесь
ко времени загрузки страницы 1–4 секунды
Процент конверсии целевого действия (не обязательно прокупки продукта) на веб-сайтах,
как правило, выше, чем процент конверсии в электронной коммерции. Оставить свои контактные данные для пользователя гораздо проще, чем совершить транзакцию на сайте электронной торговли.
Однако, хотя общий показатель конверсии целевого действия выше, чем показатель транзакций, падение коэффицента конверсии целевого действия ощущается более остро
по мере замедления работы сайта.
за 1 секунду, средний показатель конверсии составляет почти 40%.
2 секунды показатель конверсии падает
до 34%.
6 секунд.
То есть у сайтов, которые загружаются дольше 5 секунд, процент конверсии примерно
в половину меньше по сравнению с быстрыми сайтами.
Таким образом, чтобы повысить конверсию транзакций, нужно стремиться к тому, чтобы сайт загружался за 1-2 секунды. Кажется, что это невероятно быстро. Но когда пользователи привыкают к быстрой загрузке веб-сайтов, более медленные сайты оказываются
в невыгодном положении. Посетители отказываются от покупок на таких сайтах в пользу более быстрых вариантов.
Наивысшие коэффициенты конверсии электронной торговли можно достигнуть при скорости загрузки в интервале от 1 до 2 секунд. Она варьируется в среднем в районе 3,05%
при 1 секунде, после этого коэффициенты конверсии опускаются ниже 2% и доходит до 0,67% при 4-секундном времени загрузки.
Небольшой подсчёт
для иллюстрации этого наблюдения
Представим, что 1000 человек посетят ваш сайт, чтобы купить товар стоимостью 5000 руб. Следующий пример покажет вам разницу в вашем потенциальном доходе
1 секунда и соответственно процент конверсии 3,05%, принесет вам 152 500 руб.
4 секунды при коэффициенте конверсии 0,67% приносит
33 500 руб.
Умножьте это на большее количество посетителей сайта, которые ищут потенциально более дорогие товары и услуги, и вы увидите гораздо более значительное падение потенциального дохода.
Необходимо учитывать, что некоторые страницы сайтов важнее других
Это не новость, но скорость ответа формы оформления заказа, входа в систему и загрузки главной страницы крайне важны. Далее следует скорость загрузки страниц с категориями товаров, которые имеют наибольшее значение для покупателя и влияние на продажи. Все эти страницы имеют высокий потребительский трафик. Сделайте их более быстрыми с помощью услуг CDNvideo и повысьте свою выручку в разы.
Компания CDNvideo — ведущий российский оператор сети доставки контента (CDN), предлагающий комплексные услуги для ускорения загрузки и повышения стабильности работы сайтов. С нашей помощью вы можете воспользоваться новейшими разработками
в сфере сети доставки контента (CDN).
Для ускорения работы сайтов ваш статический и динамический контент загружается
на распределённые по всей России и за её пределами сервера и кэшируется там. После этот контент доставляется пользователю с ближайшего
к нему узла, что значительно снижает время отклика сайта
и ускоряет загрузку страниц.
Также CDNvideo предлагает
изображений на сайте
и загружаемого контента в целом позволяет дополнительно ускорить работу сайта и повысить надёжность доступа к сайту даже при высоких нагрузка.
и приложения.
Сопутствующие продукты
CDN
CDN — сеть доставки контента
для ускорения сайтов и приложений
CDN для сайтов и приложений — это технология ускорения загрузки
веб-проектов у конечного пользователя. CDN расшифровывается
...
Защита от DDoS
Фильтруем все виды DDoS атак с первого запроса, без блокировки по IP.
Что такое DDoS-атака и как защитить от нее сайт:
DoS (от англ. Denial of Service — отказ в обслуживании) — атака на вычислительную систему с целью довести её до отказа,...
Защита веб‑приложений (WAF)
Web Application Firewall (WAF) - защита веб-приложений от любого вида атак.
Для многих видов бизнеса разработка и поддержка приложений стали неотъемлемой частью.
Оптимизация изображений: WepB, Resize, Progressive JPEG, AVIF
Уменьшение размера изображений и загружаемого контента в целом, адаптация под разные устройства и отложенная загрузка — дополнительный способ ускорения работы сайта.